נכיר את עיקרון ההעזה, נלמד עקרונות עשייה למצוינות אישית.
נכיר את עיקרון השרות (ניהול קונפליקטים)- השאיפה ל "WIN-WIN".
תרגול הכלים עם המשתתפים תוך שימוש בדוגמאות מחיי היומיום בארגון.
המשתתפים יקבלו כלים מתוך לימוד שני עקרונות חשובים עליהם מתבסס עולם השרות ועולם המכירות. הרי אנו נותנים שרות ומוכרים כל הזמן…